Expédition

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition comprenant un numéro de suivi et un lien pour suivre votre colis jusqu'à votre porte.

Nous expédions actuellement les commandes les lundis, mardis et jeudis. Les options de livraison accélérée seront priorisées.

Les numéros de suivi sont mis à jour lorsque les envois sont récupérés en fin de journée. Si vous n'avez pas reçu d'e-mail avec un numéro de suivi dans les 2 jours ouvrables suivant votre commande, n'hésitez pas à nous contacter.

VEUILLEZ NOTER qu'en raison des événements mondiaux actuels, des retards d'expédition peuvent survenir. Nous travaillons en étroite collaboration avec nos transporteurs pour nous assurer que votre colis sera livré dans les meilleurs délais.

Plus précisément, les commandes vers quelques autres pays sélectionnés connaissent des retards importants qui sont hors de notre contrôle. Pour une expédition garantie plus rapide, il est recommandé de passer à une option accélérée. Merci pour votre patience.

Expéditions internationales

Les commandes sont expédiées via UPS, FedEx, DHL, China Post, USPS, DPD, Maersk, Nippon Express, Ryder System, TNT, Expeditors International, Panalpina ou Exel, selon votre emplacement.

TOUS LES FRAIS DE DOUANE, TAXES ET DROITS APPLICABLES SONT DE LA SEULE RESPONSABILITÉ DU CLIENT. LES AUTORITES DOUANIERES EXIGENT QUE NOUS INDIQUIONS LA VALEUR DE LA COMMANDE DIRECTEMENT SUR VOTRE COLIS. IL EST À LA SEULE DISCRÉTION DES AGENTS EN DOUANES DE LIBÉRER VOTRE COLIS.

Si vous refusez votre envoi ou ne parvenez pas à récupérer votre colis, vous êtes responsable des frais d'expédition d'origine, des frais d'importation, des droits ou des taxes encourus et des frais de retour du colis sur notre site. Le montant sera déduit de votre remboursement. Dans le cas où les frais de retour dépasseraient le montant de votre commande, le colis sera abandonné et vous ne serez pas remboursé.